[Aussicht auf Lösung] Ext. USB Festplatte wird nicht mehr gemounted

[P6CNAT]

Hallo,

ich verwende externe USB Festplatten für Datensicherungen. Normalerweise werden die automatisch gemounted wenn ich sie einschalte.

Heute wurde die Platte nicht gemounted, es passiert gar nichts, als wäre die Platte nicht angeschlossen.

Gegenprobe 1: Test der Platte am einem anderen Rechner
Die Platte an einen Raspberry Pi gesteckt und eingeschaltet. Wird einwandfrei gemounted, alle Verzeichnisse sind da.
Die Platte am Raspberry unmounted und fsck ausgeführt. Die Platte ist sauber.

Gegenprobe 2: Test des USB Port am PC
Einen USB Stick am PC in den Port gesteckt in dem die Platte üblicherweise steckt. Wird automatisch gemounted.
Gleichzeitig /dev beobachtet.
Mit dem Einstecken des USB Sticks wird ein /dev/sdg angelegt.

Gegenprobe 3: Manuelle Tests der Platte am PC
Ext. Festplatte wieder in den PC gesteckt und die /dev/sd[c-f] mit mount /def/sd[c-f] /media/wechselplatte durchprobiert.
Anmerkung /dev/sd[a-b] sind die internen Platten.
Es kommt immer die Meldung "mount: no medium found on /dev/sd*", ein /dev/sdg gibt es nicht.

Hat jemand eine Idee, wie man die Platte wieder mounten kann?

Grüße
Georg

 

[gehrke]

Was passiert bei 'mount -v ...'? Und was sagen die Logs?

 

[josef-wien]

dmesg -w

Danach die Platte anschließen, und die neu hinzugekommenen Meldungen zeigen.

 

[P6CNAT]

Antworten haben sich überschnitten
Hier die Antwort auf Josef-Wien

beim einschalten

[ 7405.416489] usb 10-1: new SuperSpeed USB device number 8 using xhci_hcd
[ 7405.426995] usb 10-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[ 7405.427635] usb 10-1: New USB device found, idVendor=174c, idProduct=55aa
[ 7405.427642] usb 10-1: New USB device strings: Mfr=2, Product=3, SerialNumber=1
[ 7405.427648] usb 10-1: Product: ASM1153E
[ 7405.427655] usb 10-1: Manufacturer: asmedia
[ 7405.427666] usb 10-1: SerialNumber: 0123456789012

beim ausschalten

[ 7604.862468] usb 10-1: USB disconnect, device number 8

 

[P6CNAT]

Antwort auf gehrke

polaris:/tmp # ls -l /dev/sd*
brw-rw---- 1 root disk 8,  0  1. Apr 22:02 /dev/sda
brw-rw---- 1 root disk 8,  1  1. Apr 22:02 /dev/sda1
brw-rw---- 1 root disk 8,  2  1. Apr 22:02 /dev/sda2
brw-rw---- 1 root disk 8,  3  1. Apr 22:02 /dev/sda3
brw-rw---- 1 root disk 8, 16  1. Apr 22:02 /dev/sdb
brw-rw---- 1 root disk 8, 17  1. Apr 22:02 /dev/sdb1
brw-rw---- 1 root disk 8, 18  1. Apr 22:02 /dev/sdb2
brw-rw---- 1 root disk 8, 19  1. Apr 22:02 /dev/sdb3
brw-rw---- 1 root disk 8, 32  1. Apr 22:02 /dev/sdc
brw-rw---- 1 root disk 8, 48  1. Apr 22:02 /dev/sdd
brw-rw---- 1 root disk 8, 64  1. Apr 22:02 /dev/sde
brw-rw---- 1 root disk 8, 80  1. Apr 22:02 /dev/sdf

polaris:/tmp # mount -v /dev/sdc /media/wechselplatte/
mount: no medium found on /dev/sdc
polaris:/tmp # mount -v /dev/sdd /media/wechselplatte/
mount: no medium found on /dev/sdd
polaris:/tmp # mount -v /dev/sde /media/wechselplatte/
mount: no medium found on /dev/sde
polaris:/tmp # mount -v /dev/sdf /media/wechselplatte/
mount: no medium found on /dev/sdf

und in /var/log/messages

2016-04-02T00:05:31.397742+02:00 polaris kernel: [ 7405.416489] usb 10-1: new SuperSpeed USB device number 8 using xhci_hcd
2016-04-02T00:05:31.408727+02:00 polaris kernel: [ 7405.426995] usb 10-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
2016-04-02T00:05:31.408752+02:00 polaris kernel: [ 7405.427635] usb 10-1: New USB device found, idVendor=174c, idProduct=55aa
2016-04-02T00:05:31.408756+02:00 polaris kernel: [ 7405.427642] usb 10-1: New USB device strings: Mfr=2, Product=3, SerialNumber=1
2016-04-02T00:05:31.408758+02:00 polaris kernel: [ 7405.427648] usb 10-1: Product: ASM1153E
2016-04-02T00:05:31.408761+02:00 polaris kernel: [ 7405.427655] usb 10-1: Manufacturer: asmedia
2016-04-02T00:05:31.408763+02:00 polaris kernel: [ 7405.427666] usb 10-1: SerialNumber: 0123456789012
2016-04-02T00:05:31.414379+02:00 polaris mtp-probe: checking bus 10, device 8: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:15.1/0000:03:00.0/usb10/10-1"
2016-04-02T00:05:31.415006+02:00 polaris mtp-probe: bus: 10, device: 8 was not an MTP device
2016-04-02T00:08:50.828681+02:00 polaris kernel: [ 7604.862468] usb 10-1: USB disconnect, device number 8

 

[josef-wien]

openSUSE 13.1

Das sieht mir aus wie http://linux-club.de/forum/viewtopic.php?f=90&t=121057&p=772560. Funktioniert der Kernel 3.11 bzw. 4.1?

 

[P6CNAT]

Das ist ja ein Ding :???:
Mit dem 3.11 Kernel funktioniert die Platte.

Interessanterweise funktioniert die Schwesterplatte auch unter dem 3.12 Kernel.
Hintergrund, ich verwende zwei Backup Platten vom selben Hersteller im monatlichen Wechsel, allerdings unterschiedliches Baujahr. Eine Platte bewahre ich immer ausser Haus auf.

 

[josef-wien]

Und welche Meldungen werden bei der zweiten Platte ausgegeben?

 

[Anonymous]

2016-04-02T00:05:31.408758+02:00 polaris kernel: [ 7405.427648] usb 10-1: Product: ASM1153E
2016-04-02T00:05:31.408761+02:00 polaris kernel: [ 7405.427655] usb 10-1: Manufacturer: asmedia
2016-04-02T00:05:31.408763+02:00 polaris kernel: [ 7405.427666] usb 10-1: SerialNumber: 0123456789012

Interessanterweise funktioniert die Schwesterplatte auch unter dem 3.12 Kernel.
Hintergrund, ich verwende zwei Backup Platten vom selben Hersteller im monatlichen Wechsel, allerdings unterschiedliches Baujahr.

Dieser USB3-SATA6G (UASP) Wandlerchip ASM1153E von asmedia, mit dieser Seriennummer, benötigt eine neue Firmware.
Woher hast Du das Festplattengehäuse gekauft? — [F]fantec? → siehe Downloads.

 

[P6CNAT]

Dieser USB3-SATA6G (UASP) Wandlerchip ASM1153E von asmedia, mit dieser Seriennummer, benötigt eine neue Firmware.
Woher hast Du das Festplattengehäuse gekauft? — [F]fantec? → siehe Downloads.

Ja, die sind von Fantec, danke für den Hinweis ich gucke mich bei denen mal um.

 

[P6CNAT]

Und welche Meldungen werden bei der zweiten Platte ausgegeben?

Kann ich frühestens kommende Woche prüfen. Eine Backup Platte ist immer ausser Haus. Aber letzten Mittwoch, einige Tage nach dem Kernel-Update, hat die noch einwandfrei funktioniert.

 

[P6CNAT]

Zitat aus einem anderen Thread

Durch den Umstieg auf den vom Enterprise-Team gewarteten 3.12 erspart sich Evergreen die Betreuung des 3.11, der somit keine (Sicherheits-)Aktualisierungen mehr erhält. Ich würde auf den bei 42.1 verwendeten Langzeit-Kernel umstellen (und/oder einen bug report erstellen).

P. S. Es liegt der Verdacht nahe, daß man sich beim 3.12 die Rückportierung einer für Dich notwendigen Fehlerbehebung erspart hat.

Hallo josef-wien,
Kann man OpenSUSE 3.1 mit dem 4.1er Kernel betreiben, oder muss ich einen kompletten Update auf 42.1 durchführen?
Georg

 

[Sauerland]

Du kannst den kernel aus Leap (4.1) installieren, den kernel aus kernel:stable (z.Z. 4.5) installieren, wie du lustig bist.

Beachte nur:
Alle bei einer Version mitgelieferten vorkompilierten Kernel Module (virtualbox-kmp, broadcom-wl-kmp, nvidia- bzw- fglrx-kmp) funktionieren mit dem neuen Kernel nicht mehr.

Ausserdem wäre beim kernel aus einer anderen Version zu beachten, eben nur den kernel bzw. die dazu passenden -devel oder -sourcen zu installieren.

 

[P6CNAT]

Dieser USB3-SATA6G (UASP) Wandlerchip ASM1153E von asmedia, mit dieser Seriennummer, benötigt eine neue Firmware.
Woher hast Du das Festplattengehäuse gekauft? — [F]fantec? → siehe Downloads.

So ein Mist, die Firmware Installationssoftware funktioniert nur unter Windows ab Version 7. Habe ich aber nicht und muss mir zuerst einen Unterstützer suchen.

 

[P6CNAT]

Hallo,

inzwischen hat das ext. Plattengehäuse eine aktuelle Firmware, sogar die Seriennummer hat sich geändert.
Aber das Problem bleibt bestehen. Unter Kernel 3.1 läuft die Platte, unter 3.2 nicht.

Mount unter 3.1er Kernel 

[  204.623836] usb 10-1: new SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
[  204.635295] usb 10-1: New USB device found, idVendor=174c, idProduct=55aa
[  204.635304] usb 10-1: New USB device strings: Mfr=2, Product=3, SerialNumber=1
[  204.635309] usb 10-1: Product: ASM1153E
[  204.635312] usb 10-1: Manufacturer: asmedia
[  204.635316] usb 10-1: SerialNumber: 1234567891C4
[  204.636941] usb-storage 10-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[  204.637100] usb-storage 10-1:1.0: Quirks match for vid 174c pid 55aa: 400000
[  204.637146] scsi9 : usb-storage 10-1:1.0
[  205.640882] scsi 9:0:0:0: Direct-Access     ASMT     2115             0    PQ: 0 ANSI: 6
[  205.641291] sd 9:0:0:0: Attached scsi generic sg7 type 0
[  205.650375] sd 9:0:0:0: [sdg] Spinning up disk...
[  206.651425] .......ready
[  212.707226] sd 9:0:0:0: [sdg] 3907029168 512-byte logical blocks: (2.00 TB/1.81 TiB)
[  212.707234] sd 9:0:0:0: [sdg] 4096-byte physical blocks
[  212.710000] sd 9:0:0:0: [sdg] Write Protect is off
[  212.710010] sd 9:0:0:0: [sdg] Mode Sense: 43 00 00 00
[  212.712830] sd 9:0:0:0: [sdg] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
[  212.741351]  sdg: sdg1
[  212.747575] sd 9:0:0:0: [sdg] Attached SCSI disk

Stopp unter 3.1er Kernel

[  300.682914] EXT4-fs (sdg1): mounted filesystem with ordered data mode. Opts: (null)
[  317.297047] usb 10-1: USB disconnect, device number 2
[  317.299390] sd 9:0:0:0: [sdg] Synchronizing SCSI cache
[  317.299476] sd 9:0:0:0: [sdg]  
[  317.299480] Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
[  317.300828] usb 10-1: Set SEL for device-initiated U1 failed.
[  317.300836] usb 10-1: Set SEL for device-initiated U2 failed.

Mount unter 3.2er Kernel 

[  399.266450] usb 8-1: new SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
[  399.277346] usb 8-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[  399.278095] usb 8-1: New USB device found, idVendor=174c, idProduct=55aa
[  399.278103] usb 8-1: New USB device strings: Mfr=2, Product=3, SerialNumber=1
[  399.278110] usb 8-1: Product: ASM1153E
[  399.278115] usb 8-1: Manufacturer: asmedia
[  399.278119] usb 8-1: SerialNumber: 1234567891C4

Kernel 3.2 /etc/messages
2016-04-05T17:41:23.708539+02:00 polaris kernel: [  399.266450] usb 8-1: new SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
2016-04-05T17:41:23.719459+02:00 polaris kernel: [  399.277346] usb 8-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
2016-04-05T17:41:23.720473+02:00 polaris kernel: [  399.278095] usb 8-1: New USB device found, idVendor=174c, idProduct=55aa
2016-04-05T17:41:23.720497+02:00 polaris kernel: [  399.278103] usb 8-1: New USB device strings: Mfr=2, Product=3, SerialNumber=1
2016-04-05T17:41:23.720499+02:00 polaris kernel: [  399.278110] usb 8-1: Product: ASM1153E
2016-04-05T17:41:23.720502+02:00 polaris kernel: [  399.278115] usb 8-1: Manufacturer: asmedia
2016-04-05T17:41:23.720504+02:00 polaris kernel: [  399.278119] usb 8-1: SerialNumber: 1234567891C4
2016-04-05T17:41:23.724949+02:00 polaris mtp-probe: checking bus 8, device 2: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:15.1/0000:03:00.0/usb8/8-1"
2016-04-05T17:41:23.725551+02:00 polaris mtp-probe: bus: 8, device: 2 was not an MTP device
2016-04-05T17:42:46.943130+02:00 polaris kernel: [  482.506271] usb 8-1: USB disconnect, device number 2


Ausschalten unter 3.1er Kernel

[  482.506271] usb 8-1: USB disconnect, device number 2

Muss wohl bald einen Upgrade/Neuinstallaton auf 4.2 machen.

Georg

 

[Anonymous]

Hallo,

inzwischen hat das ext. Plattengehäuse eine aktuelle Firmware, sogar die Seriennummer hat sich geändert.

Du hast Dich genau an die Anleitung gehalten? (Firmware_Update_EN_DE.doc)
Mir ist da eine Ungereimtheit aufgefallen: Oben heißt es: „Bevor Sie mit dem Firmware Update beginnen, entnehmen Sie bitte die Festplatte aus dem Gehäuse.“
Auf dem letzten Bild mit dem erfolgreichen Update wird aber „Capacity 931GB“ angezeigt, was heißt, die HDD ist eingebaut.

Aber das Problem bleibt bestehen. Unter Kernel 3.1 läuft die Platte, unter 3.2 nicht.

Kernel 3.11 & Kernel 3.12 — Tippfehler! Auch in der Konsolenausgabe?

Probiere mal das Anstecken der Festplatte unter SystemRescueCD; in Version 4.7.2 sind Kernel 3.18 oder Kernel 4.1 auswählbar.

 

[P6CNAT]

Du hast Dich genau an die Anleitung gehalten? (Firmware_Update_EN_DE.doc)
Mir ist da eine Ungereimtheit aufgefallen: Oben heißt es: „Bevor Sie mit dem Firmware Update beginnen, entnehmen Sie bitte die Festplatte aus dem Gehäuse.“

Ja, Platte ausgebaut, das leere Gehäuse einem Kollegen gegeben. Seine Screenshots waren plausibel.

Auf dem letzten Bild mit dem erfolgreichen Update wird aber „Capacity 931GB“ angezeigt, was heißt, die HDD ist eingebaut.

Tatsächlich :roll:, aber für das fehlerhafte Beispiel von Fantec kann ich nichts.

Kernel 3.11 & Kernel 3.12 — Tippfehler!

Stimmt, mein Fehler

Auch in der Konsolenausgabe?

Nein

Probiere mal das Anstecken der Festplatte unter SystemRescueCD; in Version 4.7.2 sind Kernel 3.18 oder Kernel 4.1 auswählbar.

Ich bin wirklich noch auf 13.1, ohne 4er Kernel. Die Neuinstallation mache ich, wenn ich mal viiiel Zeit habe.
Ich habe eine Konfiguration bei der man sehr aufpassen muss und die mitunter gezickt hat, RAID1, zwei Netzwerkkarten, Kmail mit Akonadi ....

Grüße
Georg

 

[josef-wien]

Für den Kernel 3.11 gibt es keine (Sicherheits-)Aktualisierungen mehr. (Wenn der 4.1 auch nicht funktionieren sollte, hast Du ein Problem.)

 

[P6CNAT]

Für den Kernel 3.11 gibt es keine (Sicherheits-)Aktualisierungen mehr.

Ich mache keinen Downgrade auf 3.11. Werde aber als Workaround den 3.11 Kernel im Boot Menü verwenden, um meine Backups wegzuschreiben.

(Wenn der 4.1 auch nicht funktionieren sollte, hast Du ein Problem.)

Das wäre zwar ärgerlich, aber bestimmt mit ca. 30 € lösbar.
Und einen Abnehmer für das Fantec Gehäuse findet sich bestimmt.

Grüße
Georg

 

[Anonymous]

Probiere mal das Anstecken der Festplatte unter SystemRescueCD; in Version 4.7.2 sind Kernel 3.18 oder Kernel 4.1 auswählbar.

Ich bin wirklich noch auf 13.1, ohne 4er Kernel. Die Neuinstallation mache ich, wenn ich mal viiiel Zeit habe.

Ich glaube, wir reden aneinander vorbei:
SystemRescueCD ist keine Linux-Distribution, sondern ein Live-Betriebssystem, welches sich ideal für Tests eignet. Du kannst auch ältere Versionen mit Kernel 3.14, 3.13, 3.12 oder 3.10 herunterladen und das ext. Festplattengehäuse darunter testen.

Es geht bei dieser Übung nur darum, herauszufinden, ob es ein grundsätzliches Kernelproblem z.B. mit UASP gibt.
In Kernel 3.16 steht der asmedia 1153E auf der uas-Blacklist. Ab Kernel 3.18 läuft UASP.

Kernel 3.11

[  204.637100] usb-storage 10-1:1.0: Quirks match for vid 174c pid 55aa: 400000

Ob Dein Problem mit dem SLES-Kernel 3.12 damit zu tun hat, weiß ich nicht. Möglich, dass SuSE dort hinein etwas rückportiert hat.